Gute Arbeit. Aber zu wenig Sichtbarkeit.
Viele Bestattungsunternehmen leisten hervorragende Arbeit, werden von potenziellen Kunden aber trotzdem nicht ausreichend wahrgenommen. Oft fehlt es nicht an einzelnen Maßnahmen, sondern an einer klaren Strategie und der Zeit für eine konsequente Umsetzung.
Zu geringe Sichtbarkeit
Marketing ohne klare Strategie
Keine Zeit für Marketing
So wird aus einzelnen Maßnahmen erfolgreiches Marketing.
Wir entwickeln eine individuelle Strategie für Ihr Bestattungsunternehmen und übernehmen die laufende Umsetzung. So greifen die einzelnen Maßnahmen ineinander und Marketing bleibt nicht im Tagesgeschäft liegen.
01
Ausgangssituation analysieren
Wir schauen uns an, wie Ihr Bestattungsunternehmen aktuell aufgestellt ist, welche Maßnahmen bereits laufen und wo ungenutzte Potenziale liegen.
02
Marketingstrategie entwickeln
Auf dieser Grundlage entwickeln wir eine individuelle Strategie und legen fest, welche Kanäle und Maßnahmen für Ihre Ziele sinnvoll sind.
03
Umsetzen und weiterentwickeln
Unser Team übernimmt die laufende Umsetzung, wertet die Ergebnisse aus und entwickelt die Maßnahmen kontinuierlich weiter.
Google & lokale Sichtbarkeit
Wer in Ihrer Region nach einem Bestatter sucht, sollte auf Ihr Unternehmen aufmerksam werden. Wir sorgen für einen professionellen Auftritt bei Google und gezielte Sichtbarkeit bei relevanten Suchanfragen.
Social Media
Mit regelmäßigen und authentischen Inhalten machen wir Ihr Bestattungsunternehmen in der Region sichtbar und zeigen die Menschen, Werte und Leistungen hinter Ihrem Unternehmen.
Foto & Video
Wir produzieren professionelle Fotos und Videos direkt bei Ihnen vor Ort. So entstehen authentische Inhalte, die wir für Social Media, Werbung und Ihren digitalen Auftritt einsetzen können.
Laufende Betreuung
Wir planen, koordinieren und betreuen die vereinbarten Maßnahmen fortlaufend. Sie haben einen festen Ansprechpartner und unser Team kümmert sich um die Umsetzung.
Wenn Wissen nur in Köpfen steckt,
kostet es jeden Tag Zeit.
Im Bestattungsalltag gibt es unzählige Abläufe, Besonderheiten und Erfahrungswerte. Sind sie nicht zentral festgehalten, entstehen immer wieder Rückfragen, Abstimmungen und Fehler – und aus vielen kleinen Unterbrechungen wird ein dauerhafter Zeitfresser.
Der Inhaber bleibt der Flaschenhals
Viele Fragen, Entscheidungen und Sonderfälle landen immer wieder beim Inhaber. Was jeweils nur wenige Minuten dauert, summiert sich über den Tag und sorgt für ständige Unterbrechungen. Gleichzeitig fällt es dem Team schwer, selbstständig zu arbeiten, wenn Antworten auf betriebliche Fragen nicht direkt verfügbar sind.
Ständige Rückfragen treten auf
„Wie läuft das auf diesem Friedhof?“ oder „Welche Unterlagen brauche ich?“ Viele Fragen wiederholen sich, obwohl die Antworten im Betrieb längst vorhanden sind.
Wissen hängt an einzelnen Personen
Ist ein erfahrener Mitarbeiter nicht erreichbar, fehlt oft genau das Wissen, das gerade gebraucht wird. Mitarbeiter müssen suchen, warten oder nachfragen.
Jeder lernt es ein bisschen anders
Werden Abläufe hauptsächlich mündlich weitergegeben, entstehen unterschiedliche Arbeitsweisen. Standards gehen verloren und Fehler werden wahrscheinlicher.
Erfahrungswissen geht verloren
Besonderheiten zu Friedhöfen, Abläufen und Sonderfällen werden über Jahre gelernt. Verlässt ein erfahrener Mitarbeiter den Betrieb, geht dieses Wissen häufig mit ihm.
Einarbeitung kostet Zeit
Neue Mitarbeiter müssen sich viele Abläufe und Besonderheiten erst nach und nach aneignen. Dafür sind sie immer wieder auf erfahrene Kollegen angewiesen, die dieselben Dinge erklären, zeigen und kontrollieren müssen. So bindet die Einarbeitung ausgerechnet die Mitarbeiter, deren Zeit und Erfahrung im Tagesgeschäft besonders wertvoll sind.
Das Wissen Ihres Bestattungshauses.
Für das ganze Team verfügbar.
Mit der Schulungsplattform werden Abläufe, Standards und Erfahrungswissen für Ihr gesamtes Team zugänglich. Über den integrierten KI Assistenten können Mitarbeiter Fragen stellen und erhalten Antworten aus dem hinterlegten Wissen Ihres Betriebs. So wird vorhandenes Wissen genau dann nutzbar, wenn es im Arbeitsalltag gebraucht wird.
Ausgangssituation
Wissen war da,
aber nicht zentral verfügbar.
Einzelne Schulungsunterlagen waren bereits vorhanden, bestanden jedoch überwiegend aus langen Texten und waren im Arbeitsalltag nur schwer nutzbar. Wichtiges Wissen blieb dadurch an einzelnen Stellen hängen und konnte neuen Mitarbeitern nicht einheitlich und strukturiert vermittelt werden. Das erschwerte sowohl die Einarbeitung als auch die Qualitätssicherung.
Was umgesetzt wurde
Aus vorhandenem Wissen wurde
eine zentrale Schulungsplattform.
Gemeinsam wurde eine digitale Schulungsplattform aufgebaut. Gefilmte Abläufe, klar strukturierte Lerninhalte und eine zentrale Verwaltung machen das vorhandene Wissen für alle Mitarbeiter zugänglich. Inhalte können jederzeit aktualisiert und Abläufe einheitlich vermittelt werden – als verlässliche Grundlage für Einarbeitung und langfristige Qualitätssicherung.
Das Ergebnis im Alltag
Neue Mitarbeiter finden schneller
in ihre Abläufe.
Neue Mitarbeiter können schneller eingearbeitet werden, weil wichtige Abläufe einheitlich vermittelt und zentral zugänglich gemacht werden. Dadurch entstehen im Arbeitsalltag weniger Rückfragen und Fehler. Gleichzeitig bleibt relevantes Wissen dauerhaft an einem Ort verfügbar und kann jederzeit abgerufen werden.
„So eine gute Einarbeitung hatten meine neuen Mitarbeiter bisher in keinem anderen Unternehmen.“
Georg Hartl, Rosenheim
Unsere interne Schulungsplattform bei Unvergessen
Bevor wir die Lösung für Bestattungsunternehmen umgesetzt haben, haben wir sie in unserem eigenen Unternehmen aufgebaut und im Arbeitsalltag erprobt. Dabei haben wir gelernt, worauf es wirklich ankommt, damit eine Schulungsplattform nicht nur eingerichtet, sondern von Mitarbeitern tatsächlich genutzt wird.
Von Ihrem Wissen zur fertigen Schulungsplattform
Sie müssen weder Schulungsexperte sein noch selbst Videos produzieren. Wir unterstützen Sie dabei, aus dem Wissen Ihres Betriebs eine professionelle Schulungsplattform zu machen.
Wissen gemeinsam strukturieren
Gemeinsam legen wir fest, welche Abläufe, Standards und Erfahrungen für Ihre Mitarbeiter wichtig sind. Daraus entwickeln wir eine klare Struktur für Ihre Schulungsplattform.
Inhalte professionell produzieren
Wir bereiten Ihre Inhalte verständlich auf und produzieren bei Bedarf Schulungsvideos direkt bei Ihnen vor Ort. KI unterstützt zusätzlich bei Transkriptionen, Zusammenfassungen und der Erstellung passender Quizfragen.
Schulungsplattform vollständig aufbauen
Wir richten Ihre Schulungsplattform ein, pflegen die Inhalte ein und machen Ihr Unternehmenswissen für den KI Assistenten nutzbar. So können Mitarbeiter Wissen direkt per KI abrufen.
Bestattungsbranche im Fokus
Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen aus der Bestattungsbranche und kennen die Abläufe, Herausforderungen und Besonderheiten des Arbeitsalltags.
Keine leere Plattform
Wir stellen Ihnen nicht einfach eine Software zur Verfügung. Gemeinsam erfassen und strukturieren wir das Wissen, das für Ihren Betrieb wirklich relevant ist.
KI sinnvoll in den Arbeitsalltag integriert
Wir verbinden Schulungsplattform, Unternehmenswissen und KI zu einer Lösung, die Ihre Mitarbeiter im Arbeitsalltag wirklich nutzen können.
Inhalte aus einer Hand
Von der Struktur über die Aufbereitung bis zu Videos und Schulungsinhalten unterstützen wir Sie dabei, aus vorhandenem Wissen verständliche Schulungen zu machen.
Professionelle Videoproduktion
Abläufe, die sich besser zeigen als erklären lassen, produzieren wir direkt bei Ihnen vor Ort als verständliche Schulungsvideos.
Persönliche Begleitung
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Sie beim Aufbau begleitet und auch bei der Weiterentwicklung Ihrer Plattform unterstützt.
Vertrauen aus der Branche
"Selbst viele Menschen im höheren Alter schauen sich unsere Kanäle gerne an."
Christian Duchene
Völklingen
“Es wird unglaublich professionell gearbeitet. Besser kann es wirklich nicht laufen. Weiter so!"
Nicole Rinder
München
“Nach relativ kurzer Zeit sind Sterbefälle bei uns gelandet, die durch Facebook auf uns aufmerksam geworden sind.”
Steffen Jülke
Güstrow
"Wir werden auf der Straße angesprochen und die Leute sagen: Das ist interessant, macht weiter so!"
Patrick Friedrichson
Horb am Neckar
“Wir hatten bei keinem einzigen Werbemittel der letzten 25 Jahre Rückmeldungen in dieser Intensität!”
Peter Brauckmann
Bestattungen Brauckmann, Oberhausen
“Da kamen so viele qualifizierte Bewerber rein. Dadurch habe ich eine tolle Person gefunden.”
Anastasia Maurer
Bestattungshaus Himmelblau, Bad Friedrichshall
+
Aufträge aus der Bestattungsbranche
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5-Sterne-Bewertungen
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produzierte Videos
Deine Fragen an uns
Für welche Unternehmen ist die Schulungsplattform geeignet?
Müssen wir unsere Schulungsinhalte selbst erstellen?
Wie wird KI in der Schulungsplattform eingesetzt?
Was ist der KI Wissensassistent?
Können bestehende Unterlagen und Schulungsinhalte übernommen werden?
Was genau übernimmt die Unvergessen Agentur für uns?
Wie viel Zeit müssen wir intern für den Aufbau einplanen?
Können wir die Plattform später selbst erweitern und aktualisieren?
Was kostet die Schulungsplattform?
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Wenn Sie herausfinden möchten, ob und wie eine Schulungsplattform auch in Ihrem Unternehmen sinnvoll eingesetzt werden kann, zeigen wir Ihnen, was für Sie möglich ist. In diesem Gespräch klären wir zudem, welche Inhalte und Abläufe für Ihre Plattform relevant sind und ob wir fachlich und menschlich zueinander passen.
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