DIE UNVERGESSEN AVB METHODE

Aufmerksamkeit.

Vertrauen. Bindung.

Auftragsgewinnung beginnt lange vor dem ersten Gespräch und endet nicht mit der Bestattung.

Die Unvergessen AVB Methode betrachtet deshalb die gesamte Beziehung zwischen Bestattungsunternehmen und Kunden.

DIE METHODE AUF EINEN BLICK

Drei Phasen. Ein ganzheitlicher Ansatz.

Die Unvergessen AVB Methode betrachtet Auftragsgewinnung als zusammenhängenden Prozess. Von der ersten Wahrnehmung über den persönlichen Kontakt bis über die Bestattung hinaus greifen Aufmerksamkeit, Vertrauen und Bindung ineinander.

01 · AUFMERKSAMKEIT

A wie Aufmerksamkeit

Bevor der erste Kontakt entsteht.

Wer in der eigenen Region nicht wahrgenommen wird, kommt bei der Auswahl eines Bestattungsunternehmens häufig gar nicht erst in Betracht.

Website & Google
Social Media
Außenauftritt
Empfehlungen

02 · VERTRAUEN

V wie Vertrauen

Während des persönlichen Kontakts.

Ist der Kontakt entstanden, wird Vertrauen zum entscheidenden Faktor. Beratung, Transparenz und Empathie prägen die Erfahrung mit Ihrem Unternehmen.

Beratung
Transparenz & Sicherheit
Orientierung & Klarheit
Empathie & Kompetenz

03 · BINDUNG

B wie Bindung

Nach der Bestattung.

Eine positive Erfahrung wirkt über die Bestattung hinaus. Nachbetreuung und Weiterempfehlungen sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen positiv in Erinnerung bleibt.

Nachbetreuung
Weiterempfehlungen
In Erinnerung bleiben
Wiederkehrende Aufträge

Jede Phase stärkt die nächste.

Die drei Phasen der Unvergessen AVB Methode stehen nicht für sich allein. Sie bauen aufeinander auf und sorgen dafür, dass aus Sichtbarkeit Vertrauen, aus Vertrauen eine positive Erfahrung und daraus neue Aufmerksamkeit entstehen kann.

A — Aufmerksamkeit

Wahrgenommen werden

Aufmerksamkeit schafft die Voraussetzung für den ersten Kontakt. Wer bereits bekannt ist und einen professionellen Eindruck hinterlassen hat, kann im entscheidenden Moment eher in Betracht gezogen werden.

V — Vertrauen

Zur ersten Wahl werden

Mit dem persönlichen Kontakt verändert sich die Aufgabe. Jetzt muss sich der zuvor entstandene Eindruck bestätigen und Angehörige müssen sich mit ihrer Entscheidung sicher fühlen.

B — Bindung

In Erinnerung bleiben

Nach einer positiven Erfahrung endet die Wirkung nicht mit der Bestattung. Zufriedene Kunden können zu wichtigen Fürsprechern Ihres Unternehmens werden.

VON DER METHODE ZUR UMSETZUNG

Die AVB Methode wird individuell auf Ihr Unternehmen angewendet.

Nicht jedes Bestattungsunternehmen steht an derselben Stelle. Deshalb betrachten wir zunächst, wie Ihr Unternehmen in den Bereichen Aufmerksamkeit, Vertrauen und Bindung aufgestellt ist. Daraus leiten wir ab, wo Potenziale bestehen und welche Maßnahmen sinnvoll sind.

ANALYSIEREN

Wo steht Ihr Unternehmen heute?

Wir betrachten die bestehenden Berührungspunkte entlang der AVB Methode und erkennen, wo bereits eine starke Basis vorhanden ist und wo noch Potenzial besteht.

POTENZIALE ERKENNEN

Wo können wir gezielt ansetzen?

Wir identifizieren die Bereiche, in denen gezielte Veränderungen sinnvoll sind und den größten Unterschied für Ihr Unternehmen machen können.

UMSETZEN

Aus Erkenntnissen werden Maßnahmen.

Auf dieser Grundlage entwickeln wir die passenden Maßnahmen für Ihr Unternehmen und übernehmen gemeinsam mit Ihnen die konkrete Umsetzung.

Aus der Methode wird Ihr nächster Schritt.

Sie möchten wissen, wo Ihr Bestattungsunternehmen in den Bereichen Aufmerksamkeit, Vertrauen und Bindung aktuell steht und wo Potenziale bestehen?

In einem kostenfreien Kennenlernen schauen wir uns Ihre Ausgangssituation gemeinsam an.

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UNSERE LEISTUNGEN

Aus der Methode entsteht konkrete Umsetzung.

Welche Maßnahmen sinnvoll sind, hängt davon ab, wo Ihr Bestattungsunternehmen innerhalb der AVB Methode Potenzial hat. Deshalb kombinieren wir die Leistungen, die zu Ihrer Ausgangssituation, Ihren Zielen und Ihrem Unternehmen passen.

SOCIAL MEDIA

Sichtbarkeit und Nähe aufbauen.

Wir machen Ihr Unternehmen regelmäßig sichtbar und zeigen die Menschen und Werte dahinter.

Social Media entdecken

WEBSITES

Der digitale Auftritt Ihres Unternehmens.

Wir entwickeln Websites, die Ihr Unternehmen professionell und authentisch nach außen repräsentieren.

Websites entdecken

SCHULUNGSPLATTFORM

Wissen sichern und weitergeben.

Wir machen Ihr Unternehmenswissen für Ihre Mitarbeiter einfach und dauerhaft verfügbar.

Zur Schulungsplattform

WEITERE LEISTUNGEN

Dort unterstützen, wo es sinnvoll ist.

Wir unterstützen Sie mit weiteren Maßnahmen für Aufträge, Bewertungen und Mitarbeiter.

Weitere Leistungen

WAS WIR FÜR SIE UMSETZEN

So wird aus der AVB Methode konkrete Umsetzung.

Auf Grundlage der AVB Methode entwickeln wir die Maßnahmen, die zu Ihrem Bestattungsunternehmen und Ihrer aktuellen Situation passen. Von der Planung über die Umsetzung bis zur Weiterentwicklung greifen die einzelnen Schritte gezielt ineinander.

Strategie & Planung

Wir übersetzen die Erkenntnisse aus der AVB Methode in konkrete Maßnahmen und legen fest, welche Themen und Kanäle für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.

Content & Produktion

Wir entwickeln Inhalte, die Ihr Unternehmen authentisch zeigen und für die jeweiligen Kanäle eingesetzt werden können.

Kampagnen & Umsetzung

Aus der Planung wird konkrete Umsetzung. Unser Team übernimmt die vereinbarten Maßnahmen und sorgt dafür, dass sie kontinuierlich umgesetzt werden.

Analyse & Optimierung

Wir behalten die Ergebnisse im Blick und nutzen die gewonnenen Erkenntnisse, um Maßnahmen gezielt weiterzuentwickeln.

Die Idee hinter der

AVB METHODE

Durch unsere tägliche Arbeit mit Bestattungsunternehmen haben wir erkannt, dass nachhaltige Auftragsgewinnung nicht durch eine einzelne Maßnahme entsteht. Entscheidend ist das Zusammenspiel aller Berührungspunkte vor, während und nach einer Bestattung. Aus dieser Erfahrung ist die Unvergessen AVB Methode entstanden. Sie verbindet Aufmerksamkeit, Vertrauen und Bindung zu einem ganzheitlichen Ansatz und hilft uns dabei, Potenziale zu erkennen und die passenden Maßnahmen gezielt aufeinander abzustimmen.

Eine Methode ist nur so gut wie ihre Umsetzung.

Die AVB Methode gibt die Richtung vor. Unser Team sorgt dafür, dass daraus konkrete Maßnahmen entstehen, die zu Ihrem Bestattungsunternehmen passen.

Bestattungsbranche im Fokus

Wir arbeiten täglich mit Unternehmen aus der Bestattungsbranche und kennen die Besonderheiten des Marktes. Dieses Verständnis bildet die Grundlage dafür, Aufmerksamkeit, Vertrauen und Bindung sinnvoll zusammenzudenken.

Ganzheitlich statt isoliert

Wir betrachten nicht nur einzelne Maßnahmen. Website, Social Media, Inhalte, Bewertungen und weitere Berührungspunkte werden dort eingesetzt, wo sie innerhalb der AVB Methode den größten Beitrag leisten können.

Individuell statt nach Schema

Jedes Bestattungsunternehmen bringt andere Voraussetzungen mit. Deshalb analysieren wir zunächst die Ausgangssituation und entwickeln daraus Maßnahmen, die zum Unternehmen, zur Region und zu den jeweiligen Zielen passen.

Strategie und Umsetzung aus einer Hand

Wir entwickeln nicht nur Konzepte, sondern übernehmen auch die konkrete Umsetzung. So greifen Strategie, Gestaltung, Inhalte und Maßnahmen ineinander und müssen nicht zwischen verschiedenen Dienstleistern koordiniert werden.

Persönlich weiterentwickelt

Wir bleiben auch nach der Umsetzung an Ihrer Seite, betrachten gemeinsam die Entwicklung und passen Maßnahmen dort an, wo neue Potenziale entstehen.

Kundenstory

28 Aufträge innerhalb der ersten 12 Monate

durch gezielte Werbung in der Region.

Bestattungen Heizmann, Oberwolfach

Ausgangssituation

Klassische Werbung, aber wenig digitale Sichtbarkeit.

Bestattungen Heizmann setzte vor allem auf klassische Werbung im örtlichen Anzeigenblatt. Social Media spielte bisher kaum eine Rolle. Auf Facebook folgten dem Unternehmen 414 Personen, eine aktive Instagram Präsenz gab es nicht und bei Google waren 23 Bewertungen vorhanden. Die digitale Sichtbarkeit in der Region bot entsprechend noch viel Potenzial.

Team von Bestattungen Heizmann in Oberwolfach

Was umgesetzt wurde

Mit digitaler Werbung mehr Menschen in der Region erreichen.

Gemeinsam haben wir den digitalen Auftritt von Bestattungen Heizmann ausgebaut und das Unternehmen gezielt in der Region sichtbar gemacht. Mit regelmäßigen authentischen Inhalten und einer stärkeren Präsenz auf Facebook und Instagram wurde die Bekanntheit Schritt für Schritt gesteigert.

Kunde der Unvergessen Agentur im Bestattungsfahrzeug

Das Ergebnis im Alltag

Mehr Bekanntheit. Mehr Sichtbarkeit. 28 Aufträge.

Innerhalb von rund zwölf Monaten entwickelte sich die digitale Präsenz deutlich weiter. Die Facebook Community wuchs von 414 auf 702 Follower, Instagram von 0 auf 288 Follower und die Zahl der Google Bewertungen stieg von 23 auf 96. Gleichzeitig konnten durch die Zusammenarbeit 28 Aufträge generiert werden.

0

Aufträge

23 →0

Google Bewertungen

414 →0

Facebook Follower

0 →0

Instagram Follower

„Wir haben in Ortschaften durch die Zusammenarbeit mit Unvergessen mehr Aufträge generieren können und eine relativ große Bekanntheit bekommen.“

Ralf Heizmann, Oberwolfach

Häufige Fragen zur AVB Methode

Was ist die Unvergessen AVB Methode?

Wofür stehen A, V und B?

Wie wird die AVB Methode auf unser Unternehmen angewendet?

Welche Leistungen können Teil der AVB Methode sein?

Müssen wir alle drei Bereiche gleichzeitig verändern?

Ist die AVB Methode für jedes Bestattungsunternehmen gleich?

Wie finden wir heraus, wo unser Unternehmen Potenzial hat?

Finden Sie heraus, wo Ihr Unternehmen Potenzial hat.

In einem kostenfreien Kennenlernen schauen wir gemeinsam darauf, wo Ihr Bestattungsunternehmen in den Bereichen Aufmerksamkeit, Vertrauen und Bindung aktuell steht und welche Potenziale sich daraus ergeben.

Gemeinsam besprechen wir, welche nächsten Schritte für Ihr Unternehmen sinnvoll sind und wie wir Sie dabei unterstützen können.

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Kontakt

Philip Pelgen

Geschäftsführer & Inhaber

0681 965 938 85

p.pelgen@unvergessen-agentur.de

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